CRM

Le Point reconfigure sa plateforme d'abonnement et sa relation clients

Echaudé par la perte temporaire de ses données par le groupe GLI au printemps, Le Point a quitté son prestataire et diversifié ses solutions techniques.

Le Monde réorganise la gestion de ses données

Dans une note interne, l’amélioration du CRM a été définie comme “un enjeu essentiel” pour 2017 par le directoire du Monde. Plusieurs décisions ont été actées, comme la mise en place d'une DMP groupe et plusieurs nominations.

Arte réorganise sa relation aux téléspectateurs en ligne

Le groupe a notamment confié à l’agence Darewin la gestion de son community management(…)

Salesforce va investir un milliard d’euros en France

Salesforce, éditeur de la plateforme CRM, vient d’ouvrir un centre de R&D à Paris.(…)